FOUNDATIONAL THESIS
Aquest Masterbrief deconstrueix la investigació pionera de Daniel Kahneman, Olivier Sibony i Cass R. Sunstein per transformar la manera com la teva organització pren decisions crítiques.
La Il·lusió de l'Acord Professional
Per què confiem cegament en experts que prenen decisions d'atzar
La creença generalitzada que dos professionals competents arribaran a la mateixa conclusió davant de dades idèntiques és una fal·làcia corporativa. La realitat empírica demostra que la variabilitat en el judici humà destrueix la predictibilitat i l'eficiència organitzacional.
Allà on hi ha judici, hi ha soroll, i ignorar aquesta variabilitat costa milions a les empreses i destrueix la justícia institucional
Wherever there is judgment, there is noise.
- Soroll de Nivell: Variació sistemàtica en la tendència mitjana de diferents evaluadors
- Soroll de Patró: Variabilitat que sorgeix quan evaluadors reaccionen diferent a casos particulars
- Loteria de Decisions: La qualitat d'una decisió depèn sovint de quin professional concret l'atén.